“您好！歡迎致電荊門城控地產客戶服務專線，很高興為您服務……”4月19日10時，荊門城控地產公司客服專線運行中心，工作人員接通長寧太和業主劉女士打來的首個咨詢電話，開始為業主提供線上咨詢服務。這宣告城控地產客服專線6222999上線試運行。

　　據了解，城控地產客服專線集業務咨詢、問題反饋、質量監督、投訴建議等功能于一體，是響應市城控集團“提能力、優服務、樹品牌 ”行動，進一步優化客戶服務的實際舉措。6222999客服專線堅持“有問必答、有呼必應、一號通辦、一站解決”，實現從看房、簽約、辦證、入住、物業、房屋租賃等各環節給廣大客戶提供全流程、全產業鏈的后續服務。通過集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結反饋的工作機制，確保城控地產全域客戶訴求有人應、有人辦、能辦好，暢通服務客戶的“最后一公里”。 

　　城控地產公司有關負責人表示，服務專線的開通，將在地產公司和廣大客戶之間架起一座“連心橋”，有效提升客戶幸福感和滿意度。目前專線處于試運行階段，凡有購買城控地產開發樓盤客戶和物業服務業主，均可撥打6222999致電客服中心，公司將持續關注、收集客戶使用反饋，不斷升級各項功能，持續提升服務能力和質量，為廣大客戶提供更加便利、優質、高效、規范的服務。（文、圖：陳霖、張師瑞）