為統(tǒng)籌做好2025年元旦春節(jié)期間信訪維穩(wěn)工作，12月11日，市城控集團召開信訪維穩(wěn)分析研判會。集團各子公司相關負責人參加。

　　會議傳達學習了習近平總書記對廣東珠海市駕車沖撞行人案件作出的重要指示精神，通報了12345政務服務熱線、湖北省智慧信訪平臺、荊門市網絡安全應急指揮平臺等網上平臺信訪投訴工單2024年度辦理情況。隨后，對集團各子公司排查匯報的矛盾糾紛風險隱患集中進行分析研判，并針對辦理薄弱環(huán)節(jié)開展了培訓和解答。截至目前，市城控集團系統(tǒng)共辦理網上信訪工單380件，辦結率和群眾滿意率均達到100%，總體情況良好。

　　會議指出，集團各子公司要深刻汲取教訓，始終堅持人民至上、生命至上，落實落細維穩(wěn)措施；要進一步暢通人民群眾訴求和反映渠道，高度重視群眾反映的共性和個性問題，深入細致做好矛盾糾紛排查化解工作，切實消除各類突出風險隱患；要將“群眾利益無小事”的理念貫穿到線上線下信訪案件辦理的各個環(huán)節(jié)，進一步提升辦理效率和辦理質量。

　　會議強調，目前集團正處于改革轉型關鍵階段，集團各子公司要始終保持頭腦清晰，居安思危,增強憂患意識；要理清壓實責任，健全信訪責任體系；要強化專班專責，對化解不力的嚴肅追責問責。（文：章世久）